Zamówienia, które nie zostaną opłacone w ciągu 3 dni (72 godzin), zostaną anulowane bez powiadomienia.

Jeśli zamówienie nie zostało opłacone, możesz je anulować i złożyć nowe zamówienie.

Koloru produktu, adresu dostawy, kodu promocyjnego lub innych szczegółów nie można zmodyfikować po przesłaniu i opłaceniu zamówienia.

Jeśli zamówienie jest gotowe do wysyłki, możesz je po prostu anulować i złożyć nowe zamówienie. Wszystkie wpłaty zostaną zwrócone bez dodatkowych potrąceń.

Kiedy zamówienie wyjdzie z magazynu, nie można już go anulować. Jeśli nie jesteś zadowolony(-a) ze swojego zakupu z jakiegokolwiek powodu, możesz poprosić o zwrot i złożyć nowe zamówienie. (Jeśli poprosisz o zwrot po wysłaniu towaru, odpowiadasz za dodatkowe opłaty związane z wysyłkami, opłaty za zużycie i eksploatację itp.).

Jeśli zamówienie nie zostało opłacone, możesz je anulować. Jeśli zamówienie jest gotowe do wysyłki, możesz je po prostu anulować i złożyć nowe zamówienie. Wszystkie wpłaty zostaną zwrócone bez dodatkowych potrąceń. Kiedy zamówienie wyjdzie z magazynu, nie można już go anulować. Jeśli poprosisz o zwrot po wysłaniu towaru, odpowiadasz za dodatkowe opłaty związane z wysyłkami, opłaty za zużycie i eksploatację itp.

DHL zapewnia numer Track and Trace, dzięki któremu można sprawdzić status zamówienia po opuszczeniu naszego magazynu. Możesz zalogować się na swoje konto. Następnie kliknij zakładkę Tracking No. nad zamówieniem, aby uzyskać wszystkie informacje o zamówieniu i śledzeniu, dzięki czemu będziesz wiedzieć, kiedy możesz spodziewać się dostawy.

Jeśli nie chcesz otrzymywać wiadomości e-mail od DXRacer dotyczących najnowszych aktualności i rabatów, odwiedź stronę ustawień konta i wyłącz powiadomienia.

Przyjmujemy płatności przez PayPal i kartami kredytowymi, aby zapewnić Ci bezpieczeństwo.

DXRacer Polska oferuje bezpłatną wysyłkę wszystkich zamówień na powyższe terytorium Polski i nie jest wymagany minimalny zakup. *Wysyłka tylko na kontynent lub terytoria metropolitalne; terytoria zamorskie są wyłączone.

Zamówienia będą wysyłane przez DHL, a użytkownik otrzyma zarówno potwierdzenie zamówienia pocztą elektroniczną, jak i powiadomienie o wysłaniu zamówienia.

Polska*Wysyłka tylko na kontynent lub terytoria metropolitalne; terytoria zamorskie są wyłączone.

W normalnych warunkach obecny czas wysyłki produktów z magazynu to 2-5 dni roboczych, w zależności od lokalizacji. Produkty zamówione w przedsprzedaży mogą dotrzeć do odbiorców po 1-2 miesiącach. Postaramy się dostarczyć zamówienie tak szybko, jak to możliwe, ale nie możemy ponosić odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie spowodowane warunkami pozostającymi poza naszą kontrolą, takimi jak pandemia COVID-19, niekorzystne warunki pogodowe lub błędy FedEx itp.

Nie. DHL nie może dostarczać przesyłek do wojskowych miejsc przeznaczenia APO, FPO i DPO. Wysyłamy tylko na adresy mieszkalne lub komercyjne w 48 sąsiadujących stanach USA. Prosimy o kontakt z DHL natychmiast po złożeniu zamówienia, jeśli masz jakieś specjalne życzenia dotyczące dostawy, takie jak wcześniejsze dzwonienie, planowanie dat dostawy lub pozostawienie produktu w określonym miejscu.

Obecnie nie oferujemy możliwości wymiany naszych produktów. Możesz po prostu zwrócić fotel i kupić inny. Pamiętaj, że będzie naliczona dodatkowa opłata za zwrot. (Zapoznaj się z naszą polityką zwrotów, aby uzyskać więcej informacji).

W następujących okresach gwarancja będzie obowiązywać （od daty wysłania oryginalnego zamówienia）:

1） Fotele gamingowe
Wszystkie fotele gamingowe z serii - 2 lata gwarancji
2） Akcesoria
Akcesoria - 2 lata gwarancji

Więcej informacji można znaleźć na stronie Polityka gwarancyjna.

1) Poza gwarancją

Części zamienne można nabyć szybko i łatwo na dwa sposoby:

①Zaloguj się na swoje konto i przejdź do strony Części. Następnie wprowadź serię lub model albo prześlij pełne zdjęcie swojego fotela z przodu. Pomożemy Ci znaleźć jego serię lub model i odpowiednie części. Możesz łatwo dokonać zakupu, klikając nasz link w wynikach wyszukiwania naszego systemu

② Jeśli jesteś wielkim fanem DXRacer i wiesz, do której serii należy Twój fotel i jakie części mu odpowiadają, możesz dokonać szybkiego zakupu, korzystając z poniższych linków.

·Mechanizm pochylania
·Hydraulika
·Podłokietniki
·Podstawa na kółka
·Kółka

2) W gwarancji

Możesz zalogować się na swoje konto i kliknąć przycisk ,,Po sprzedaży" w prawym dolnym rogu zamówienia. Następnie wypełnij formularz, aby podać nam szczegóły i czekaj. Po zatwierdzeniu otrzymasz powiadomienie e-mail.
Więcej informacji można znaleźć na stronie Polityka gwarancyjna.

Części zamienne można nabyć szybko i łatwo na dwa sposoby:

1) Zaloguj się na swoje konto i przejdź do strony Części. Następnie wprowadź serię lub model albo prześlij pełne zdjęcie swojego fotela z przodu. Pomożemy Ci znaleźć jego serię lub model i odpowiednie części. Możesz łatwo dokonać zakupu, klikając nasz link w wynikach wyszukiwania naszego systemu.

2) Jeśli jesteś wielkim fanem DXRacer i wiesz, do której serii należy Twój fotel i jakie części mu odpowiadają, możesz dokonać szybkiego zakupu, korzystając z poniższych linków.

·Mechanizm pochylania
·Hydraulika
·Podłokietniki
·Podstawa na kółka
·Kółka

Zaloguj się na swoje konto i przejdź do strony części. Następnie prześlij pełne zdjęcie swojego fotela z przodu. Pomożemy Ci znaleźć jego serię lub model i odpowiednie części. Możesz łatwo dokonać zakupu, klikając nasz link w wynikach wyszukiwania naszego systemu.

Krok 1: Aby ubiegać się o zwrot pieniędzy, należy skontaktować się z kontakt@dxracerpolska.pl i wyjaśnić powód zwrotu. Nasz personel obsługi klienta rozpatrzy wniosek. Zwróć uwagę na odpowiedź e-mail. Po zatwierdzeniu wniosku o zwrot pieniędzy przejdź do drugiego kroku.

Krok 2: Prosimy o wysłanie produktów na adres RMA: Sklep Internetowy DXRacerPolska Trasa Północna 3,65-119 Zielona Góra. Pamiętaj, aby wysłać i zwrócić swoje produkty w ciągu 14 dni (od daty wysłania oryginalnego zamówienia).

Krok 3: Zaloguj się na swoje konto i kliknij przycisk ,,Zwrot" w prawym dolnym rogu zamówienia. Następnie wypełnij formularz zwrotu, aby podać nam szczegóły i poczekaj.

* Jeśli nie założyłeś konta DXRacer, możesz zresetować lub odzyskać hasło do konta za pośrednictwem adresu e-mail. Następnie zaloguj się na swoje konto DXRacer, aby zwrócić produkty.
* Jeśli fotel zostanie wysłany po upływie 14 dni, DXRacer nie otrzyma przesyłki. Użytkownik będzie odpowiedzialny za wszelkie koszty i szkody.

1) Jeśli produkty są gotowe do wysyłki, BEZPŁATNIE, wszystkie kwoty zostaną zwrócone bez dodatkowych opłat.

2) Jeśli przedmioty zostały wysłane i zdemontowane, klienci będą odpowiedzialni za opłatę za wysyłkę, opłatę za zużycie itp.

3) Jeśli przedmioty zostały wysłane i zmontowane, klienci będą odpowiedzialni za opłatę za wysyłkę, opłatę za zużycie itp.

* Opłaty za zużycie nie mogą zasadniczo przekraczać 20% ceny jednostkowej produktu.
* Płatność za pobraniem nie jest obsługiwana.
* Lista zwrotów zostanie wysłana na adres e-mail użytkownika.

Zwroty są zawsze dokonywane przy użyciu oryginalnej metody płatności. Zasadniczo środki zostaną zwrócone na konto użytkownika w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania przez nas zwracanych produktów. Kwota zwrotu zależy od statusu zamówienia, opłat za wysyłkę i wyników kontroli.

Łatwy montaż i demontaż za pomocą filmu lub instrukcji montażu. Modułowa konstrukcja przenosi wrażenia z siedzenia na wyższy poziom.

Przed złożeniem otela gamingowego DXRacer konieczne jest obejrzenie filmu montażowego lub przeczytanie przewodnika, ponieważ zawiera on ważne informacje dotyczące bezpieczeństwa i instrukcje montażu. Większość klientów potrzebuje około 20 minut na złożenie fotela.

Większość rodzajów tapicerek foteli gamingowych DXRacer można czyścić bez wysiłku, jeśli są używane rutynowo i we właściwy sposób. Jeśli zdarzy Ci się coś rozlać podczas gry, zdejmij rękawy fotela i wyczyść zabrudzenia ręcznikiem. Na naszym blogu znajdziesz więcej szczegółowych informacji dotyczących konserwacji.

Fotele gamingowe DXRacer można z łatwością regulować – zostały zaprojektowane z myślą o maksymalnym dostosowaniu. Zalecamy zakupy według tapicerki, rozmiaru, stylu, funkcji, ceny itp., aby odkryć najlepsze dopasowanie dla siebie. Możesz sprawdzić naszą stronę, na której znajdziesz więcej informacji.
Oto 4 proste kroki, w których możesz dodać fotel do koszyka:
Krok 1: Wybierz serię
Krok 2: Wybierz rozmiar
Krok 3: Wybierz tapicerkę
Krok 4: Wybierz kolor

DXRacer wzmacnia swoją obecność na rynku, sponsorując prestiżowe turnieje gamingowe, takie jak MLG, UMG, LPL, LCK, a także wchodząc we współpracę partnerską z topowymi organizacjami e-sportowymi, np. Faze Clan, SKT T1, Samsung Galaxy i innymi. Firma DXRacer nawiązała współpracę ze znanymi markami, takimi jak Monster Energy, Facebook Gaming, Sony, Razer i Twitch, aby stworzyć niestandardowe fotele. Wpływ marki przeniknął do Hollywood – pojawia się podczas dużych wydarzeń sportowych, w filmach i serialach, docierając do szerokiej bazy fanów.

Tak. Firma DXRacer stworzyła szereg foteli pod wspólną marką dla najlepszych drużyn e-sportowych i znanych marek. Jeśli wraz ze swoim zespołem potrzebujecie niestandardowych foteli, kliknij stronę Dostosowane usługi i wypełnij formularz. Odpowiemy tak szybko, jak to możliwe.

W 2006 r. firma DXRacer wprowadziła pierwszy na świecie fotel gamingowy, znany jako fotel z serii Formula, co stanowiło przełomowy kamień milowy w branży gier – było to ustanowienie legendarnego statusu foteli gamingowych.
W 2013 roku firma DXRacer weszła na rynek amerykański, zakładając swoją siedzibę w Michigan. Ponadto DXRacer wzmacnia swoją obecność na rynku, sponsorując prestiżowe turnieje gamingowe, takie jak MLG, UMG, LPL, LCK, a także wchodząc we współpracę partnerską z topowymi organizacjami e-sportowymi, np. Faze Clan, SKT T1, Samsung Galaxy i innymi. Firma DXRacer nawiązała współpracę ze znanymi markami, takimi jak Monster Energy, Facebook Gaming, Sony, Razer i Twitch, aby stworzyć niestandardowe fotele. Wpływ marki przeniknął do Hollywood – pojawia się podczas dużych wydarzeń sportowych, w filmach i serialach, docierając do szerokiej bazy fanów.
Od oryginalnego fotela gamingowego (seria Formula) po czasy dzisiejsze: firma DXRacer spędziła ponad dwie dekady na badaniu i rozwoju foteli gamingowych. Obecnie DXRacer może poszczycić się szeroką siecią 200 sprzedawców, oferujących zróżnicowaną gamę 1000 produktów. Dzięki ogromnej liczbie obserwujących w mediach społecznościowych i dużej bazie użytkowników na całym świecie, marka DXRacer dotarła do milionów osób. Warto zaznaczyć, że nasza sprzedaż przekroczyła 6 milionów krzeseł w 56 krajach, co udowadnia, że konsekwentnie ustanawiamy nowe rekordy globalnej sprzedaży.

1) Seria Drifting
Wyścigowe fotele gamingowe dla nowych użytkowników. Dzięki najlepszym cechom foteli wyścigowych i ergonomicznej konstrukcji seria Drifting może idealnie dopasować się do Twojego stylu i pomóc Ci zdominować świat gier.
2) Seria Craft
Najlepsze niestandardowe fotele gamingowe. Zaprojektowane z myślą o estetyce fotele gamingowe z serii DXRacer Craft potrafią tchnąć nową witalność w konfigurację przestrzeni do gier. Obejmują stereoskopowy wzór, który jest pięknie haftowany, aby zapewnić graczom przyjemne doznania estetyczne. Ciesz się pięknem sztuki i niedoścignionym komfortem. Każdy produkt z serii Craft to arcydzieło.
3) Seria Martian
Elektryczne fotele gamingowe dla osób, które cenią sobie rozwiązania inteligentne i przyjazne dla użytkownika. Poczujesz się lekko jak w przestrzeni kosmicznej!

Fotele gamingowe DXRacer dostępne są w trzech różnych rozmiarach (Regular/L, Plus/XL oraz Super Plus/XXL), dzięki czemu każdy może znaleźć rozwiązanie dostosowane do swojego ciała. Jeśli przypadasz pomiędzy rozmiarami, wybierz większy, aby cieszyć się dodatkową przestrzenią.

Zaloguj się na naszej stronie Customized Service lub na stronie Kontakt z DXRacer, aby wypełnić nasze formularze. Skontaktujemy się z Tobą tak szybko, jak to możliwe.

Minimalna ilość zamówienia to ponad 10 foteli do gier, bez górnego limitu.

Możesz dostarczyć swój projekt (obrazy 3D w formacie FBX) w ramach naszego zakresu dostosowywania, aby spełnić Twoje potrzeby. Alternatywnie, możemy zaprojektować fotel gamingowy dla Ciebie za darmo, dopóki nie będziesz zadowolony.

Personalizacja jest dostępna tylko dla serii Drifting i Craft. Opcje niestandardowe: Opcje personalizacji nie są dostępne dla zagłówka, rodzaju skóry EPU i logo DXRacer na naszych fotelach do gier z serii Drifting i Craft. Opcje personalizacji: Kolory skóry EPU, projekt nadruku UV, wzory haftu, kolory linii szwów i logo.

Jeśli potrzebujesz próbek, możemy dostarczyć próbkę haftowanej skóry lub próbkę fotela do gier. (Ponieważ jest to produkt niestandardowy, koszt próbki zostanie obliczony osobno).

Czas produkcji zależy od konkretnej ilości i złożoności projektu haftu. Zazwyczaj jest to 30 dni.

Możesz wybrać rozliczenie z DXRacer lub Chiny, lub z naszymi zagranicznymi dystrybutorami. Cykl płatności wynosi 30 dni.